Егорьевский ЦУР ответил на 201 обращение жителей

Содержание зеленых насаждений, нарушение правил уборки внутридворового проезда и пешеходных дорожек, неисправные фонари освещения на внутридворовой территории – эти и другие обращения жителей отрабатывали на прошедшей неделе сотрудники муниципального ЦУР.

«Всё знаем, быстро решаем, не допускаем» - в соответствии с этим алгоритмом осуществляется работа Центра управления регионом.

«Всё знаем» предполагает оперативный сбор данных по территории, создание тепловой карты проблем, выявление точек напряжённости и отображение динамики. Второй пункт «быстро решаем» означает оперативное реагирование на жалобу, определение сроков выполнения и контроль качества решения задачи. Третий элемент подразумевает предупреждение проблем.

Благодаря внедрению ЦУР значительно уменьшилось число промежуточных этапов и как следствие – сократились сроки решения проблем.

Предполагается, что в ЦУРе будут аккумулироваться все обращения жителей, в том числе обращения, поступившие в администрацию округа, на портал «Добродел», в социальные сети.

Источник: http://inegorievsk.ru/novosti/novosti-gorodskogo-okruga-egorevsk/egorevskiy-cur-otvetil-na-201-obrashchenie-zhiteley