Качество решения проблем в ЦУРе Подмосковья значительно улучшилось
За третий квартал текущего года в Центр управления регионом Московской области поступило более 218 тысяч обращений от местных жителей, что на 20% больше аналогичного периода прошлого года, при этом произошло заметное улучшение качества решения проблем, сообщил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
«Третий квартал закончился. По новым сообщениям у нас прирост на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом у нас существенно повысилось качество решения проблем. Почти в два раза сократилось число просрочек и повторных сообщений», — сказал Рымар на совещании губернатора с зампредами и главами округов.
Он добавил, что за прошлую неделю в ЦУР поступило 17,1 тысячи обращений, что на 2% меньше, чем на позапрошлой неделе, при этом наблюдается рост принятых решений.
«Мы видели, что на 4% увеличилось количество принятых решений пользователем. То есть те ответы, которые были даны, они были достаточно хорошего качества, пользователи подтвердили решения», — сказал Рымар.
Он добавил, что по итогам прошлой недели топ актуальных проблем заняли мусор, медицина, экология, социальная сфера и коронавирусная инфекция.
ЦУР Московской области был открыт для того, чтобы повысить эффективность государственного управления с помощью цифровых технологий. В центре работает 122 профильных сотрудника в 12 блоках.
Лента новостей
10 июня 2023, 15:17
В Егорьевске автоинспекторы проверили соблюдение водителями правил перевозки детей
10 июня 2023, 09:32
В Егорьевске до конца года построят новый фермерский рынок
10 июня 2023, 09:16
В конном манеже комплекса «Мещёра» прошли соревнования для лиц с ограниченными возможностями
10 июня 2023, 09:08
Жители округа сегодня смогут проверить здоровье в парке
09 июня 2023, 23:07
Мужская работа: жители округа меняют гражданские специальности на службу по контракту
09 июня 2023, 20:06
В результате пожара в Саввино пострадавших нет